ผลการดำเนินงานกลุ่มงานพัฒนาระบบบริการ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 I การดำเนินงานตามนโยบาย EMS

โครงการพัฒนาสถานบริการ สังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ตามนโยบาย EMS เป็นงานนโยบายที่เริ่มดำเนินการในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 โดยนายแพทย์เกียรติภูมิ วงศ์รจิต ปลัดกระทรวงสาธารณสุข คนที่ 31 ที่เล็งเห็นถึงความสำคัญในเรื่องการจัดระบบบริการสุขภาพก้าวหน้าของสถานบริการ ให้สถานบริการทุกระดับมีสิ่งแวดล้อมที่ดี มีความทันสมัยและมีการบริการที่ดี และในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 นายแพทย์โอภาส การย์กวินพงศ์ ปลัดกระทรวงสาธารณสุขคนปัจจุบัน ได้มีนโยบายและทิศทางการดำเนินงาน EMS อย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะการดูแลสิ่งแวดล้อมในสถานบริการ ได้แก่ การใช้พลังงานสะอาด Solar Rooftop ระบบบาบัดน้ำเสีย และสนับสนุนการจัดบริการรูปแบบใหม่ให้ครอบคลุมและทันสมัย
การดำเนินงานตามนโยบาย EMS เป็นการประเมินสถานบริการทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้าน Environment สิ่งแวดล้อมดี ด้าน Modernization ความทันสมัย และด้าน Smart Service บริการอย่างมืออาชีพ โดยมีเกณฑ์การพัฒนาสถานบริการ แบ่งเป็น 2 ระดับ คือ ขั้นพื้นฐาน (The must) จานวน 13 ข้อ และขั้นสูง (The best) จานวน 14 ข้อ ซึ่งสถานบริการต้องมีคะแนนการประเมินขั้นพื้นฐานมากกว่าหรือเท่ากับร้อยละ 70 ถึงจะประเมินในขั้นสูงได้ โดยผู้ประเมิน คือ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด และสำนักงานเขตสุขภาพ
การดำเนินงานตามนโยบาย EMS ใช้หลักการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ (PDCA) เริ่มจากการวางแผนโครงการ การลงมือทำตามขั้นตอน การปรับแผน การดำเนินงานตามความเหมาะสม การติดตามประเมินผล การดำเนินงาน และรับ feedback จากผู้ปฏิบัติงานในทุกระดับ เพื่อนามาปรับปรุงและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ และหาวิธีการพัฒนางานให้มีความต่อเนื่อง อีกทั้งอาศัยความร่วมมือและความเข็มแข็งของเครือข่าย คณะกรรมการ คณะทำงานและผู้ปฏิบัติงานทุกระดับที่สนับสนุนและขับเคลื่อนการดำเนินงาน ส่งผลให้เกิดสถานบริการมีสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการให้บริการ สะอาด สวยงาม ทันสมัยทั้งทางด้านโครงสร้าง และระบบการบริหารจัดการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างเป็นมาตรฐานเดียวกัน ลดความแออัด ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม ทำให้เกิดความปลอดภัยต่อผู้ให้และผู้รับบริการ สร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน และสามารถเรียกได้ว่า เป็นโรงพยาบาลของประชาชนอย่างแท้จริง

#กลุ่มงานพัฒนาระบบบริการ #กองบริหารการสาธารณสุข #EMS